Jira Service Management

{"xsrfToken":"50f3bdcd-5e57-43db-9e4a-3a17f641cc6a_e7536d1e45b69c02260a020fa4c37da6d05c0c0b_lout","branding":{"id":"1","key":"pron","name":"Поддержка ProntoSMS","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#b01f1c","headerLinkHoverBGColor":"#b01f1c","headerBadgeColor":"#b01f1c"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/7c7d2dd4-7812-4cbb-8bad-c4963f21279f/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI1NTY5OTJmYy0yZmY4LTRjMDQtOGQwYy0zN2RlZGI1ZDVjZjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjdjN2QyZGQ0LTc4MTItNGNiYi04YmFkLWM0OTYzZjIxMjc5ZiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE2NTM2OTA4MzYsIm5iZiI6MTY1MzY5MDIzNn0.zOv6Dmn4YNdOwMzMSWRKo5Z2a_4ew1a1lmKN142Z-44&client=556992fc-2ff8-4c04-8d0c-37dedb5d5cf6&mode=fit","logoId":"7c7d2dd4-7812-4cbb-8bad-c4963f21279f","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Добро пожаловать в центр поддержки сервиса ProntoSMS!","sharedPortalName":"Центр поддержки ProntoSMS.Ru","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"ru-RU":{"helpCenterTitle":"Добро пожаловать в центр поддержки сервиса ProntoSMS!","sharedPortalName":"Центр поддержки ProntoSMS.Ru","localeDisplayName":"русский (Россия)"},"en-US":{"localeDisplayName":"английский (Соединенные Штаты)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"ru-RU","userLanguageTag":"ru-RU","portalThemeColor":"#e56516","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"1","key":"pron","projectId":10004,"serviceDeskId":1,"name":"Поддержка ProntoSMS","description":"Добро пожаловать на портал технической поддержки СМС сервиса ProntoSMS! С помощью готовых форм можно просто и быстро создать запрос на поддержку.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"5","name":"Запрос через Email","descriptionHtml":"","callToAction":"Запрос через Email","introHtml":"Request received from your email support channel.","icon":10492,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"61","name":"Снятие имени с регистрации","descriptionHtml":"","callToAction":"Снятие имени с регистрации","introHtml":"Запрос на изменение схемы трафика.","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"60","name":"Запрос из виджета на сайте","descriptionHtml":"","callToAction":"Запрос из виджета на сайте","introHtml":"Запрос из виджета на clk","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"59","name":"Проведение СМС рассылки","descriptionHtml":"","callToAction":"Проведение СМС рассылки","introHtml":"Необходимо провести СМС рассылку.","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"57","name":"Сбор базы для рассылки","descriptionHtml":"","callToAction":"Сбор базы для рассылки","introHtml":"Необходимо собрать базу для рассылки.","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"56","name":"Проверка базы на номера с What's App","descriptionHtml":"","callToAction":"Проверка базы на номера с What's App","introHtml":"Необходимо провести проверку базы на наличие номеров с What's App.","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"55","name":"Проведение What's App рассылки","descriptionHtml":"","callToAction":"Проведение What's App рассылки","introHtml":"Необходимо провести рассылку по What's App каналу.","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"54","name":"Добавление/изменение тарифа","descriptionHtml":"","callToAction":"Добавление/изменение тарифа","introHtml":"Работа с тарифом","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"53","name":"Добавление/изменение имени отправителя","descriptionHtml":"","callToAction":"Добавление/изменение имени отправителя","introHtml":"Работа с Sender ID","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"52","name":"Восстановление доступа к учетной записи","descriptionHtml":"","callToAction":"Восстановление доступа к учетной записи","introHtml":"Если утерян доступ","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[1],"key":""},{"id":"14","name":"Проблемы с подключением","descriptionHtml":"<a href=\"https://prontosms.atlassian.net/wiki/spaces/PRON/pages/328204303\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">База знаний</a>, <a href=\"https://prontosms.atlassian.net/wiki/spaces/PRON/pages/211582979/API\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">API документация</a>","callToAction":"Проблемы с подключением","introHtml":"Не удаётся подключиться к серверу?","icon":10477,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10477","groups":[1],"key":""},{"id":"13","name":"Проблемы с доставкой","descriptionHtml":"","callToAction":"Проблемы с доставкой","introHtml":"Проблемы с доставкой сообщений или возвратом статусов","icon":10508,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10508","groups":[1],"key":""},{"id":"12","name":"Настроить подмену имени","descriptionHtml":"","callToAction":"Настроить подмену имени","introHtml":"Запрос на настройку подмены имени отправителя","icon":10469,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[],"key":""},{"id":"10","name":"Запрос на изменение схемы трафика","descriptionHtml":"","callToAction":"Запрос на изменение схемы трафика","introHtml":"Корректировка схемы трафика","icon":10458,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"1","name":"Техническая поддержка","descriptionHtml":"","callToAction":"Техническая поддержка","introHtml":"Вам нужна помощь в установке, настройке и устранении неисправностей? Выберите это для запроса помощи.","icon":10472,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[1],"key":""},{"id":"6","name":"Сообщить об ошибке","descriptionHtml":"","callToAction":"Сообщить об ошибке","introHtml":"Расскажите пожалуйста нам об имеющихся проблемах.","icon":10476,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[1],"key":""},{"id":"9","name":"Запрос на создание личного кабинета","descriptionHtml":"","callToAction":"Запрос на создание личного кабинета","introHtml":"Отправить запрос на создание и настройку кабинета пользователя","icon":10493,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10493","groups":[],"key":""},{"id":"2","name":"Вопросы биллинга и выставления счетов","descriptionHtml":"","callToAction":"Вопросы биллинга и выставления счетов","introHtml":"Выберите этот вариант, если у вас есть вопросы по поводу биллинга или выставления счетов.","icon":10483,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10483","groups":[1],"key":""},{"id":"3","name":"Вопросы тестирования продуктов","descriptionHtml":"<a href=\"https://prontosms.atlassian.net/wiki/spaces/PRON/pages/328204303\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">База знаний</a>","callToAction":"Вопросы тестирования продуктов","introHtml":"Тестируете наш продукт и хотите получить больше информации? Выберите эту опцию, и мы будем рады ответить на ваши вопросы.","icon":10491,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[1],"key":""},{"id":"4","name":"Прочие вопросы","descriptionHtml":"","callToAction":"Прочие вопросы","introHtml":"Не видите то, что ищете? Выберите эту опцию, и мы поможем вам.","icon":10466,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[1],"key":""},{"id":"8","name":"Предложить улучшение","descriptionHtml":"","callToAction":"Предложить улучшение","introHtml":"Видите возможность для нашего улучшения? Мы внимательно слушаем.","icon":10498,"iconUrl":"https://prontosms.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10498","groups":[1],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Доступные формы"}],"orderMapping":{"3":[2],"5":[10,12],"1":[13,52,14,2,1,6,4,3,8],"2":[9]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"PSMS","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"русский (Россия)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false},"sharedPortal":{"name":"Центр поддержки ProntoSMS.Ru","description":"Добро пожаловать в центр поддержки - мы здесь чтобы Вам помочь! Создайте запрос, воспользовавшись предложенным опциями.","kbs":{"kbEnabled":false}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}