Условия оказания услуг по доступу к сервису ProntoSMS

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Условия оказания услуг по предоставлению доступа к сервису prontosms (далее именуются – Условия) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О связи», Федеральным законом «О рекламе» и регулируют отношения по оказанию услуг по предоставлению доступа к сервису prontosms, обеспечивающему формирование, доставку и подтверждение о доставке сообщений.

1.2. Настоящие Условия устанавливаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к ним в целом. Настоящие Условия, а также предложения об их изменении (оферта) размещаются на сайте Исполнителя https://prontosms.ru .

1.3. Регистрация Заказчика на сервисе prontosms и отправка им первого сообщения через сервис prontosms являются, во-первых, подтверждением того, что Заказчику настоящие Условия и Тарифы известны и понятны, во-вторых, полным и безоговорочным подтверждением настоящий Условий и Тарифов (акцептом Заказчика).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ

2.1. Заказчик - партнер, являющийся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, заключивший с Исполнителем договор об оказании Услуг.

2.2. Конечный получатель - физическое или юридическое лицо, являющееся абонентом одного из Операторов связи России, получающее информацию с помощью сообщений от Заказчика в рамках Услуги.

2.3. Оператор связи - юридическое лицо, оказывающее Конечному получателю услуги подвижной радиотелефонной связи на основании соответствующей лицензии и заключенного с Конечным получателем договора, в рамках которого Конечному получателю предоставлен абонентский номер.

2.4. SMS-сообщение – короткое текстовое сообщение длиной до 160 символов на латинице (кодировка Latin-1) либо до 70 символов на кириллице (кодировка UCS-2), содержащее в цифровом текстовом формате, которое Корпоративный клиент желает разместить среди Конечных получателей.

2.5. Viber-сообщение – текстовое сообщение, которое может быть принято Viber. Сообщение может содержать максимум 1000 буквенных/цифровых нелатинских символов (в том числе пробелы). Сообщение, длина которого превышает 1000 символов, является длинным (или составным), в таком случае оно разделяется Системой на части по 1000 символов для передачи Абоненту. К сообщению также относится передача на мобильное приложение, установленное на мобильном устройстве абонента графического изображения в формате jpeg (по протоколу HTTP(s)). Сообщение отправляется от буквенно– цифрового имени отправителя, задаваемого Заказчиком или клиентом Заказчика.

2.6. Транзакционные сообщения - сообщения, направляемые Заказчиком, имеющим лицензию на осуществление банковских операций или иное разрешение, необходимое для ведения финансовых операций, в которых содержится информация обязательная для доведения до сведения получателей в соответствии с банковским и/или валютным законодательством Российской Федерации.

2.7. Сервисные сообщения - сообщения, не относящиеся к транзакционным и связанные c операциями по предоставлению Конечным получателям услуг Заказчика и информирующие Конечных получателей о событиях и/или операциях в рамках услуг Заказчика.

2.8. Рекламные сообщения - сообщения, все остальные сообщения, которые не подпадают под понятие сервисных или транзакционных.

2.9. SMS-сообщения с цифровой подписью - SMS-сообщения, отправляемые по негарантированным каналам доставки. Исполнитель не несет ответственность за доставку данных сообщений всем без исключения Конечным получателям и не гарантирует такую доставку.

2.10. Спам - рассылка ненужной информации без предварительного согласия Конечного получателя, предполагающая мошенничество либо ввод в заблуждение относительно характера этих сообщений или их отправителя.

2.11. Альфа-нумерическое имя - набор латинских букв или цифр, присваиваемый Заказчиком при осуществлении рассылки сообщений. Отображается в сообщении в поле «Отправитель» и позволяет идентифицировать отправителя сообщения.

2.12. Расчетный период – период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Заказчиком объем Услуг. Если иная продолжительность Расчетного периода не установлена Исполнителем, Расчетный период считается равным одному месяцу.

2.13. Электронный виртуальный счет - программное приложение, дающее возможность Заказчику просматривать доступное количество и расходование денежных средств

2.14. Личный кабинет – многофункциональных виртуальный рабочий кабинет Заказчика, находящийся на сайте: http://prontosms.ru , доступ к которому происходит после регистрации и активации учетной записи.

2.15. Логин и пароль - набор символов (буквы латинского или русского алфавита, цифры и другие символы) уникальный идентификатор, однозначно определяющий Заказчика как потребителя услуги.

2.16. Услуга - деятельность Исполнителя по обеспечению Заказчика доступом к сервису prontosms, обеспечивающему формирование, доставку и подтверждение о доставке сообщений.

2.17. Договор – соглашение между Исполнителем и Заказчиком о возмездном оказании Услуг, заключенное в соответствии с настоящими Условиями (в т.ч. выбранным Заказчиком в соответствии с настоящими Условиями, Тарифным планом).

2.18. Cервис prontosms - совокупность аппаратных устройств и программного обеспечения, принадлежащих Исполнителю на законных основаниях, и позволяющих Заказчику обрабатывать сообщения: хранить их до момента отправки, отправлять Конечным получателям, получать подтверждение об отправке, вести учет и статистику по исходящим сообщениям.

3. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения доступа к сервису prontosms, Заказчик обязан пройти:

3.1.1. Процедуру регистрации на сайте https://prontosms.ru одним из следующих способов:

3.1.1.1. Самостоятельно Заказчиком на сайте https://prontosms.ru . В этом случае учетные данные самостоятельно задаются Заказчиком на сайте.

3.1.1.2. Путем отправки письменного запроса Исполнителю по электронной почте на предоставление доступа к сервису prontosms. В этом случае учетные данные передаются Заказчику на электронный адрес/телефон, указанный в запросе на предоставление доступа к сервису prontosms.

3.1.2. Процедуру верификации. 

3.1.2.1. Для прохождения процедуры верификации, Заказчик направляет со своей электронной почты, указанной при процедуре регистрации на сайте https://prontosms.ru , на электронную почту Исполнителя (менеджера), указанную в личном кабинете на сайте https://prontosms.ru следующие сведения:

3.1.2.1.1.  Если Заказчик является юридическим лицом: ИНН, КПП, ОГРН, банковские реквизиты, юридический, фактический и почтовый адрес, ФИО руководителя, доверенность (если руководитель или иное уполномоченное лицо действует на основании доверенности) и т.п.

3.1.2.1.2. Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем: паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения), ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты, адрес регистрации по месту проживания (указывается как в паспорте), фактический и почтовый адрес и т.п.

3.1.2.1.3. Если Заказчик является физическим лицом: паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения), ИНН, адрес регистрации по месту проживания (указывается как в паспорте), фактический и почтовый адрес и т.п.

3.1.3. В случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком сведений при прохождении процедуры верификации, Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных сведений. Запрос направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации на сайте https://prontosms.ru . Если данные сведения не будут предоставлены Заказчиком в течение 2 (двух) рабочих дней с момента направления запроса Исполнитель вправе:

3.1.3.1. отклонить заявку Заказчика на предоставление доступа к сервису prontosms;

3.1.3.2. заблокировать личный кабинет и доступ к сервису prontosms не предоставлять.

3.1.4. После прохождения процедуры регистрации и верификации Заказчик получает полный доступ к сервису prontosms.

3.1.5. Заказчик несет ответственность за сохранность учетных данных, установленных для доступа к сервису prontosms, личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине передачи учетных данных третьим лицам и/или несанкционированного использования учетных данных третьими лицами.

3.2. Порядок оказания Услуги

3.2.1. Услуга предоставляется Заказчику с момента предоставления ему доступа к сервису prontosms и до момента отказа Заказчика от Услуги или до момента прекращения оказания Услуги Исполнителем.

3.2.2. Сервис prontosms предоставляет возможность Заказчику отправлять сообщения по протоколам передачи данных: http/xml, https (ssl), smpp. Протокол передачи согласовывается с Заказчиком дополнительно.

3.2.3. Услуга предоставляется круглосуточно. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в связи с возникновением не подконтрольных ему обстоятельств, в том числе, вызванными проблемами электроснабжения, перерывами (аварийными и/или эксплуатационными) в работе Операторов связи, сетей связи, а также техногенных и природных катаклизмов, пожаром, террористическим актом и т.п. В случае проведения плановых работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика о проведении плановых технических работ не менее, чем за 3 (Три) календарных дня.

3.2.4. Пользуясь сервисом prontosms, Заказчик обязан строго соблюдать законодательство РФ, в том числе нормы законов о связи, о рекламе, о персональных данных, об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, законодательство об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормы международного права и настоящие Условия.

3.2.5. Для отправки сообщений, используя сервис prontosms, Заказчик самостоятельно формирует текст сообщений и указывает перечень Конечных получателей сообщений.  Тем самым, Заказчик подтверждает, что является единственным составителем, инициатором и отправителем всех сообщений, отправляемых в рамках оказания Услуг, т.е. рекламодателем и рекламораспространителем сообщений (ст. 18 Закона о рекламе).

3.2.6. Исполнитель создает только техническую возможность, а именно доступ Заказчику к сервису prontosms для формирования, доставки и подтверждения о доставке сообщений.

3.2.7. Сервис prontosms обеспечивает передачу сообщений Заказчика в расчетную систему Оператора связи для отправки Конечным получателям, о чем в сервисе prontosms делается отметка, и сообщения считаются отправленными, что может служить основанием для изменения баланса на виртуальном счете Заказчика.

3.2.8. При отправке пяти и более сочлененных сообщений Исполнитель не гарантирует Заказчику корректность их доставки Конечному получателю. Исполнитель также не гарантирует корректность доставки Конечному получателю сообщений при нахождении Конечного получателя в роуминге за пределами РФ, т.к. в данном случае завершение доставки сообщений происходит с участием технических средств иностранных операторов связи, за деятельность которых Исполнитель ответственности не несет.

3.2.9. Исполнитель гарантирует корректную отправку сообщений только на телефонные номера Конечных получателей, указанных Заказчиком в международном формате.

3.2.10. До отправки сообщений Конечным получателям, Заказчик обязан иметь в наличии письменное согласие Конечных получателей сообщений на получение сообщений от Заказчика в такой форме, которая может быть предъявлена Оператору связи компетентным государственным и судебным органам в случае необходимости в качестве безоговорочного доказательства добровольности Конечных получателей на получение сообщений от Заказчика.

3.2.11. Заказчик обязан любым доступным способом довести до сведения Конечных получателей сообщений информацию о возможности и способе, с помощью которого Конечные получатели  сообщений могут отказаться от дальнейшего получения рассылки сообщений от Заказчика.

3.2.12. Исполнитель имеет право запросить у Заказчика, а последний обязан предоставить Исполнителю по первому его требованию (по e-mail), в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней, подтверждение того, что Конечные получатели сообщений выразили свое согласие на получение отправляемых Заказчиком сообщений.

3.2.13. Заказчик обязан не использовать доступ к сервису prontosms:

3.2.13.1. Для рассылки Спама;

3.2.13.2. Для намеренных действий, которые могут привести к нарушению работоспособности сервиса prontosms;

3.2.13.3. Для массовой передачи сообщений оскорбительного или клеветнического характера, или сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к сервису prontosms третьими лицами.

3.3. Условия использования альфа-нумерического имени отправителя

3.3.1. Каждое сообщение, отправляемое в адрес Конечного получателя должно содержать альфа-нумерическое имя отправителя. Возможны два способа указания альфа-нумерического имени отправителя – Индивидуальное альфа-нумерическое имя и Общее альфа-нумерическое имя. Заказчик самостоятельно выбирает тип альфа-нумерического имени отправителя с учетом следующих правил:

3.3.1.1. Индивидуальное альфа-нумерическое имя отправителя закрепляется за Заказчиком. Правила присвоения и использования индивидуального альфа-нумерического имени отправителя устанавливает Оператор связи.

3.3.1.1.1. Для выделения/присвоения Заказчику индивидуального альфа-нумерического имени отправителя Заказчик формирует заявку с указанием желаемого индивидуального альфа-нумерического имени отправителя, наименования Заказчика, ИНН Заказчика, свидетельство на доменное имя/товарный знак и отправляет заявку Исполнителю. После получения указанной заявки Исполнитель отсылает ее на согласование Оператору связи. В случае положительного решения Оператора связи, выбранное индивидуальное альфа-нумерического имя отправителя закрепляется за Заказчиком и может быть использовано им для индивидуализации отправителя сообщений по своему усмотрению с учетом ограничений, установленных настоящими Условиями и действующим законодательством.

3.3.1.1.2. За использование индивидуального альфа-нумерического имени отправителя с Заказчика взымается ежемесячная абонентская плата в размере, указанном в Тарифе.

3.3.1.1.3. При дальнейшем нежелании Заказчика использовать индивидуальное альфа-нумерическое имя отправителя в сообщениях, Заказчик письменно уведомляет об этом Исполнителя не позднее 20-го числа месяца, предшествующего месяцу, в котором планируется отказаться от использования индивидуального альфа-нумерического имени отправителя в сообщениях. После чего Исполнитель уведомляет Оператора связи, который от Заказчика открепляет индивидуальное альфа-нумерическое имя отправителя. В случае уведомления Исполнителя позднее 20-го числа месяца, предшествующего месяцу, в котором планируется отказаться от использования индивидуального альфа-нумерического имени отправителя в сообщениях, с Заказчика взымается абонентская плата за еще один календарный месяц.

3.3.1.2. Общее альфа-нумерическое имя отправителя используется при осуществлении рассылок сообщений с использованием которого используются любые имена отправителя без предварительного согласования Оператора связи. При этом Заказчик обязан учитывать ограничения, предусмотренные настоящими Условиями и действующим законодательством.

3.3.1.2.1. Исполнитель по умолчанию осуществляет настройку сервиса prontosms в формате Общего альфа-нумерического имени отправителя, если иное не согласовано Сторонами.

3.3.2. Заказчику категорически запрещается, в ходе реализации Услуги использовать в альфа-нумерическом имени отправителя средства индивидуализации третьих лиц (в том числе операторов связи, банковских, страховых организаций, государственных и правительственных учреждений и т.д.), наименование и/или торговые марки, если от таковых третьих лиц не было получено соответствующих разрешений, а также использовать адрес отправителя, намеренно вводящий в заблуждение Конечных получателей относительно фактического отправителя.

3.3.3. При возникновении сомнения у Исполнителя в правомерности использования Заказчиком наименования либо средств индивидуализации в альфа-нумерическом имени отправителя, Исполнитель праве потребовать официальных объяснений в письменной форме по использованию имени отправителя от Заказчика. Заказчик обязуется предоставить объяснения Исполнителю в течение 2 (двух) рабочих дней после получения требования Исполнителя.

3.3.4. В случае предъявления Исполнителю письменно подтвержденных имущественных претензий от любого лица, наименование либо средств индивидуализации которого незаконно использовал Заказчик в своем альфа-нумерическом имени отправителя, Заказчик обязуется возместить их в полном объеме.

3.4. Приостановление Услуг

3.4.1. Исполнитель имеет право приостановить в одностороннем порядке оказание Услуг Заказчику при условии:

3.4.1.1. Невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 3.2.4, 3.2.10, 3.2.12, 3.2.13, 3.3.2 настоящих Условий, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по настоящему Договору и потребовать с Заказчика полного возмещения реального ущерба, возникшего в связи этим у Исполнителя.

3.4.1.2. Недостаточности денежных средств на электронном виртуальном счете в Личном кабинете Заказчика в объеме недостаточном для оплаты Услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услуги в соответствии с действующим порядком, методом оплаты Услуг и Тарифным планом.

4.2. Тарифы и настоящие Условия могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем, о чем Исполнитель предварительно письменно уведомляет Заказчика (в личном кабинете или по электронной почте, указанной при регистрации) за 10 (Десять) календарных дней до введения в действие таких изменений. Если по окончании 10 (Десяти) календарных дней с момента получения уведомления Заказчик продолжает пользоваться сервисом prontosms, это признается его согласием с новыми Тарифами и Условиями. Если Заказчик не согласен с новыми Тарифами и Условиями, он прекращает пользоваться сервисом prontosms по истечении указанного выше срока, о чем письменно извещает Исполнителя (по электронной почте, указанной в личном кабинете) в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения уведомления от Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения извещения Заказчика Исполнителем.

4.3. Применимый при оказании Услуг метод расчетов указывается в личном кабинете Заказчика на сайте https://prontosms.ru . 

4.4. Авансовый метод расчетов.

При авансовом методе расчетов Услуги оказываются в объеме внесенных Заказчиком денежных средств. Заказчик до начала оказания Услуг перечисляет на расчетный счет Исполнителя аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Исполнителем положительный остаток. Расчеты с Заказчиком производятся за фактически оказанные в расчетном периоде Услуги с учетом внесенной ранее суммы аванса. Суммы авансовых платежей определяются самим Заказчиком, исходя из предполагаемого объема потребления заказываемых Услуг и выбранного Тарифного плана. После получения аванса Исполнитель начинает оказание Услуг. Возобновление предоставления Услуг после периода их неоказания в связи с отсутствием на лицевом счете положительного остатка производится после получения Исполнителем очередного авансового платежа, образующего положительный остаток на Лицевом счете.

4.5. Оплата Услуг посредством отложенного платежа.

При оплате Услуг посредством отложенного платежа Заказчик производит оплату за фактически оказанные Услуги не позднее 5-го числа следующего за расчетным периодом. Оплата производится в соответствии с перечнем, объемом потребленных Заказчиком Услуг и выбранным Тарифным планом. Исполнение обязательств по оплате фактически оказанных Услуг обеспечивается внесением Заказчиком денежной суммы в размере, определяемом Исполнителем в Тарифных планах. В случае неисполнения Заказчиком обязательств по оплате оказанных Услуг, Исполнитель вправе направить внесенные в качестве обеспечения денежные средства на погашение образовавшейся задолженности. Исполнитель вправе устанавливать лимиты (пределы) кредитования в целом для Заказчика, при достижении которых Исполнитель имеет право ограничить или прекратить оказание Услуг, соответственно, выставить счет за фактически оказанные Услуги, который должен быть оплачен в срок, указанный в счете. При непоступлении в срок на расчетный счет Исполнителя денежных средств, достаточных для оплаты оказанных Услуг, Исполнитель вправе ограничить объем предоставляемых Услуг или полностью прекратить предоставление Услуг до поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет. Размер лимита (предела) кредитования может определяться Исполнителем в зависимости от перечня, объема и стоимости (Тарифного плана) используемых Услуг и иных данных. В случае поступления на расчетный счет Исполнителя излишних сумм, уплаченных Заказчиком по выставленному счету, указанные излишние суммы используются для расчетов за Услуги, оказанные Исполнителем за иной Расчетный период.

Оплата Услуг может производиться посредством сочетания авансового и отложенного платежа.

4.6. Оплата Услуг

4.6.1. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. 

4.6.2. Моментом исполнения денежного обязательства Заказчика считается момент внесения соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

4.6.3. При поступлении денежных средств на счет Исполнителя за услуги, в течение 24 (Двадцати четырех) часов зачислить полученную сумму на электронный виртуальный счет Заказчика.

4.6.4. Счета-фактуры не составляются, если Заказчик не является налогоплательщиком налога на добавленную стоимость, и Заказчик освобожден от исполнения обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой налога на добавленную стоимость.

4.6.5. Заказчик оплачивает за оказанные Исполнителем Услуги, в т.ч. за все отправленные сообщения независимо от конечного статуса сообщений, поскольку причины недоставки находятся не под контролем Исполнителя.

4.6.6. Стоимость Услуг указана в Тарифах.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Информация и данные, полученные Сторонами в связи с оказанием Услуг, являются строго конфиденциальными за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Порядок предъявления претензий и исков

6.1.1. Все споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. В случае не достижения соглашения путем переговоров спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

6.1.2. Стороны предусмотрели обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии 10 (Десять) календарных дней с момента ее направления.

6.2. Ответственность Сторон

6.2.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны по Договору несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2.2. Исполнитель обязуется возместить Заказчику ущерб, причиненный ему в ходе исполнения Договора, если иной размер ответственности Исполнителя не установлен законодательством Российской Федерации.

6.2.3. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности.

6.2.4. Исполнитель предоставляет исключительно техническую возможность для рассылки сообщений, а Заказчик является распространителем и несет полную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, в том числе (не ограничиваясь перечисленным) Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Федерального закона от 02.07.2013 г. № 187-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей».

6.2.5. В случае невыполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. п. 3.2.4, 3.2.10, 3.2.12, 3.2.13, 3.3.2 настоящих Условий, Исполнитель вправе потребовать с Заказчика полного возмещения реального ущерба, возникшего в связи этим у Исполнителя.

6.2.6. Полную ответственность за содержание, достоверность, полноту, законность информации в сообщениях несет Заказчик, причем Заказчик обязуется самостоятельно решать все вопросы, связанные с происхождением и содержанием передаваемой в сообщениях информации.

6.2.7. В случае обращения Конечного получателя в суд с иском о возмещении материального ущерба и/или морального вреда, причиненного Заказчиком в результате предоставления неполной и/или недостоверной информации в сообщении, Исполнитель обязан привлечь Заказчика к участию в деле в качестве соответчика/третьего лица.

6.2.8. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтвержденные расходы и убытки, причиненные всякими выплатами, штрафами от Операторов связи и компетентных государственных органов, административными штрафами, в том числе судебные издержки, которые могут быть взысканы с Исполнителя из-за нарушений Заказчиком действующего законодательства в результате оказания Услуг. Документально подтвержденные расходы и убытки должны быть оплачены Заказчиком в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента выставления требования об уплате с приложением надлежащим образом заверенной копии претензии (решения, определения, исполнительного листа суда и т.п.).

6.2.9. Уплата штрафных санкций, предусмотренных настоящими Условиями, не освобождает виновную Сторону от погашения задолженности по факту уже оказанных Услуг и от исполнения Сторонами обязательств по Договору.

6.2.10. Ответственность за хранение и недоступность логина и пароля к Личному кабинету третьим лицам полностью несет Заказчик. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей логина и пароля, либо доступностью логина и пароля третьим лицам.

6.2.11. Исполнитель не несет ответственности за получение Конечными получателями сообщений в связи с функционированием услуг связи, не находящимися под его контролем, включая функционирование сети Интернет, сетей Операторов связи, телефонных номеров и телефонных аппаратов Конечных получателей, блокировки сообщения Оператором связи по признакам, не зависящим от Исполнителя.

6.2.12. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими ситуациями.

6.2.13. Исполнитель не несет ответственности за ошибки или неправильное использование сервиса prontosms Заказчиком.

6.2.14. Стороны, если иное не предусмотрено настоящим Договором, не несут ответственности друг перед другом за упущенную выгоду или какие-либо иные косвенные убытки, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования Услуг Исполнителя.

6.2.15. Заказчик гарантирует, что в случае возбуждения любого рода дел в отношении Исполнителя в связи с нарушением норм законодательства, допущенных в результате отправки (рассылки) и доставки сообщений, отправляемых Заказчиком в рамках оказания Услуг, надлежащим ответственным лицом (в случае нарушения законодательства о рекламе и связи) является Заказчик.

6.2.16. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы (т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств), находящейся вне контроля сторон и непосредственно повлиявшей на возможность исполнения обязательств. При чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера Исполнитель в соответствии с законодательством вправе временно прекращать или ограничивать Заказчику оказание Услуг.

6.2.17. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”), сторона по Договору, не имеющая возможности выполнять обязанности по Договору, должна незамедлительно направить другой стороне уведомление о случившемся, о причинах случившегося, со ссылкой на документ, выданный соответствующим независимым компетентным органом, подтверждающий наличие и продолжительность действия обстоятельства непреодолимой силы.

6.3. Прекращение Договора

6.3.1. Заказчик имеет право отказаться от Услуг в одностороннем порядке в любое время путем письменного уведомления, направляемого Исполнителю.

6.3.2. Заказчику возвращается неиспользованный остаток денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (оплаты комиссии платежных систем) на расчетный счет, указанный в заявлении о возврате неиспользуемого остатка денежных средств, при условии письменного заявления, направленного Исполнителю. Возврат неиспользуемого остатка денежных средств возвращается в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления от Заказчика.

6.3.3. Если на момент отказа Заказчика от Услуг Исполнителя баланс Виртуального лицевого счета Заказчика имеет отрицательное значение, то Заказчик обязан в течение 2 (Двух) рабочих дней после отказа Услуг оплатить Исполнителю сумму задолженности. В случае невыполнения/несвоевременного выполнения Заказчиком данного обязательства Исполнитель вправе взыскать задолженность и/или сумму неустойки.

6.3.4. С момента отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, обязательства Сторон считаются прекращенными полностью или в соответствующей части за исключением обязательств Заказчика, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных Заказчиком Услуг.

6.3.5. Любые документы направляются Сторонами друг другу в личном кабинете или по адресам электронной почты, указанным при процедуре регистрации. Переписка в личном кабинете и по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.